--- title: "Privacy policy | Aerium" canonical_url: "https://aerium.aero/en/politique-confidentialite" last_updated: "2026-05-30T20:40:43.690Z" meta: description: "Aerium privacy policy (GDPR): bookings, client account, Stripe payments, cookies and your rights on aerium.aero." "og:description": "Aerium privacy policy (GDPR): bookings, client account, Stripe payments, cookies and your rights on aerium.aero." "og:title": "Privacy policy" "twitter:description": "Aerium privacy policy (GDPR): bookings, client account, Stripe payments, cookies and your rights on aerium.aero." "twitter:title": "Privacy policy" --- Aerium [**Back to home**](https://aerium.aero/en) # **Privacy policy** Last updated: 29 May 2026 La présente politique de confidentialité décrit la manière dont **SKYPREMIER** (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), éditeur du service **Aerium**, traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site https://aerium.aero (ci-après « le Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés). ## 1. Responsable du traitement - **SKYPREMIER**, SAS, société par actions simplifiée - 27 avenue Jean Médecin, 06000 Nice, France - SIREN : 931 459 242 - Contact données personnelles : [resa@aerium.aero](mailto:resa@aerium.aero) Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus. ## 2. Données collectées Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes : ### 2.1. Données transmises volontairement **Réservation de prestations Meet & Greet** Lorsque vous effectuez une demande ou une réservation via le Site, nous pouvons collecter : - identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) ; - informations relatives au vol et à l'aéroport (numéro de vol, dates, terminal, etc.) ; - informations sur les passagers et options de service choisies ; - préférences de facturation le cas échéant ; - contenu des messages ou instructions transmis dans le cadre de la prestation. **Compte client** Si vous créez un compte sur le Site, nous traitons notamment : - adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée) ; - nom, prénom et numéro de téléphone le cas échéant ; - historique de vos réservations associées au compte. **Paiement en ligne** Les paiements sont traités par notre prestataire **Stripe**. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs. Stripe peut collecter les données nécessaires au paiement et à la lutte contre la fraude conformément à sa propre politique de confidentialité. **Contact** Lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone, nous traitons les informations que vous choisissez de nous communiquer. ### 2.2. Données techniques Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être collectées automatiquement par notre hébergeur ou nos outils techniques, notamment : - adresse IP ; - type et version du navigateur ; - système d'exploitation ; - pages consultées, date et heure de connexion ; - données de sécurité et de journalisation serveur ; - identifiants de session et cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. ### 2.3. Cookies et traceurs Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies de mesure d'audience. **Cookies strictement nécessaires** Des cookies techniques sont déposés pour assurer le fonctionnement du Site (session, authentification, panier de réservation, mémorisation de vos préférences essentielles, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement. **Cloudflare Turnstile (sécurité anti-abus)** Pour protéger les formulaires sensibles (connexion, inscription, recherche de réservation, confirmation de commande), nous utilisons Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Ce service permet de distinguer un usage légitime d'un trafic automatisé malveillant. Il ne vise pas la publicité ciblée ni le profilage marketing. Les données traitées peuvent inclure des signaux techniques (adresse IP, informations navigateur) transmis à Cloudflare pour la durée nécessaire à la vérification. Base légale : intérêt légitime (sécurité du Site et prévention de la fraude), article 6.1.f du RGPD. Pour en savoir plus : [politique de confidentialité Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). **Google Analytics (mesure d'audience)** Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), un outil de mesure d'audience. Il peut déposer des cookies et collecter notamment : pages visitées, durée de visite, type d'appareil et navigateur, source de trafic, adresse IP anonymisée ou tronquée selon la configuration retenue. Finalité : analyser la fréquentation du Site et améliorer nos services. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Durée de conservation des cookies Analytics : jusqu'à 14 mois selon les paramètres Google. Pour en savoir plus : [politique de confidentialité Google](https://policies.google.com/privacy). Vous pouvez également installer le module de désactivation : [Google Analytics Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). ## 3. Finalités et bases légales | Finalité | Base légale | | --- | --- | | Traiter et suivre vos demandes de réservation Meet & Greet | Exécution du contrat / mesures précontractuelles | | Gérer votre compte client et l'historique de réservations | Exécution du contrat | | Traiter les paiements et la facturation | Exécution du contrat / obligation légale | | Vous contacter concernant une réservation ou une demande | Exécution du contrat / intérêt légitime | | Mesurer l'audience du Site (Google Analytics 4) | Consentement | | Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site | Intérêt légitime | | Respecter nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale | | Établir la preuve en cas de contentieux | Intérêt légitime | ## 4. Destinataires des données Vos données sont destinées aux services internes habilités de SKYPREMIER et aux équipes opérationnelles du service Aerium. Elles peuvent également être communiquées à : - **OVH SAS**, hébergeur du Site (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), en sa qualité de sous-traitant technique ; - **Gandi SAS**, registrar du nom de domaine, pour les besoins techniques liés au domaine ; - **Stripe Payments Europe, Limited**, pour le traitement des paiements en ligne ; - **Google Ireland Limited** (Google Analytics 4), pour la mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ; - **Cloudflare, Inc.** (Turnstile), pour la protection anti-abus des formulaires du Site ; - les prestataires techniques intervenant pour la conception, la maintenance, l'hébergement applicatif ou la sécurité du Site, dans la stricte limite de leurs missions et sous contrat de confidentialité ; - les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. ## 5. Transferts hors Union européenne Vos données sont hébergées et traitées, en principe, au sein de l'Union européenne. Certains prestataires (notamment Stripe ou Google) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.). ## 6. Durées de conservation - **Données de réservation et de compte :** conservation pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage limité aux délais légaux de prescription et obligations comptables (en général 5 à 10 ans selon la nature des documents) ; - **Données de paiement :** selon les durées imposées par la réglementation applicable et les politiques de conservation de Stripe ; - **Échanges par e-mail ou téléphone :** conservation pendant 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire ou litige en cours ; - **Journaux techniques (logs serveur) :** conservation limitée à la durée nécessaire à la sécurité et à la maintenance, en général 12 mois maximum ; - **Données relatives à un contentieux :** conservation jusqu'à l'issue de la procédure et des délais de prescription applicables. À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées. ## 7. Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (accès restreint, hébergement sécurisé, chiffrement des échanges via HTTPS, mots de passe chiffrés, etc.). ## 8. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation : - droit d'accès à vos données ; - droit de rectification ; - droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ; - droit à la limitation du traitement ; - droit d'opposition, pour des motifs tenant à votre situation particulière ; - droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ; - droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ; - droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, adressez votre demande à [resa@aerium.aero](mailto:resa@aerium.aero), en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois. ## 9. Réclamation auprès de la CNIL Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : [www.cnil.fr/fr/plaintes](https://www.cnil.fr/fr/plaintes). ## 10. Mineurs Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. ## 11. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour refléter l'évolution du Site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Voir également nos [legal notice](https://aerium.aero/en/mentions-legales).